Teslimat ve İade Şartları

Setupia üzerinden verilen siparişler, stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat

Siparişler, müşterinin ödeme sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ödeme sayfasında müşteriye gösterilir. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo veya tahsilat bedeli ayrıca yansıtılabilir.

Müşteri, sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerini doğru girmekle sorumludur. Eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Setupia sorumlu değildir.

Kargo Kontrolü

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir.

Paket hasarlı, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan önce bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

İade Şartları

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
• Orijinal kutusu veya ambalajı ile gönderilmesi
• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Kullanılmış, montajı yapılmış, kurulumu yapılmış, yapıştırılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebiniz için destek@setupia.com.tr adresinden veya WhatsApp hattımızdan +90 534 968 77 95 bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz incelendikten sonra size iade süreci hakkında bilgi verilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa ücret iadesi yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.